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  • 发布时间: 2016 - 12 - 24
    关于暂时停运智能对讲机新手频道的通告根据国家相关法文规定,为净化网络环境,给广大用户营造良好、和谐的网络沟通平台,我公司决定于2016年11月25日12:00对新手频道暂时停运整顿,具体恢复时间敬请留意公司最新消息。对此给您带来不便我公司表示最诚挚的歉意。 深圳市元征科技股份有限公司2016年11月23日
  • 发布时间: 2017 - 03 - 31
    亲爱的golo APP用户,golo APP6.0就要上线啦!在此,我们隆重的向您推荐这款新版客户端!更简洁的界面设计、更方便的功能操作新老用户,可在golo官网下载或更新。注备:老用户如希望使用5.4.0版本,可点击下面链接下载APP安卓5.4.0版本:http://download.app.dbscar.com/vision/golo3-release20170331143320.apk 苹果5.4.0 版本:http://mycar.x431.com/install/showSysInstallApps.action?appIndex=1&title=golo5.4
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Hot News / 热点新闻
2017 - 09 - 08
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2017年9月4日-6日,由中国机械工业集团有限公司主办的“2017广州国际汽车零部件及售后市场展览会”(简称“AAG”)在广州保利世贸博览馆成功举办。本届AAG展览会参展企业近1600家,深圳市元征科技股份有限公司作为重要的参展商之一参加了此次展会。尽管展会期间广州天气受到台风“玛娃”所带来的暴雨影响,但仍然不能阻挡广大观众的热情。元征科技展位前人流量大本次展会上,元征的golo系列检测设备:“...
2017 - 08 - 18
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丰田威驰的车主即将拥有安全出行的“福音”产品——goloS威驰版。该款goloS专门为威驰用户特别提供行车自动落锁功能(时速超过15km/h自动落锁),让出行更安全更放心。意外保护·减少事故二次伤害安心出行·保护生命财产安全放心驾驶·防止司机乘客误操作goloS威驰版应是每个威驰家庭的贴心选择,现在购买还有特别优惠活动! (该活动仅限launch天猫旗舰店、...
2017 - 08 - 09
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2017 - 07 - 28
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听闻golo X2(即“黑金刚”)上线天猫launch旗舰店,小编第一时间围观! 这款曾经供不应求的“车主福音”,如今不过千元即可拥有! 作为第一次在天猫让利,golo X2说一定要让车友们直观体验到“实惠”二字作为汽车检测利器,golo X2说一定要让车友们感受到什么叫“男友力”!作为车辆问题解决专家,golo X2说一定要让车友们敢大声说:golo在手,出行不愁!认准地址:...
Service 服务政策

1. 服务内容

标准品:

1) 对保修期内,在正常使用,非人为过失情况下,产品本身质量导致问题的,为用户提供维修或更换相应零配件。

2) 对保修期外产品,通过售后服务报价(包括零配件,人员出差等)费用,迅速,果断排除故障。

3) 要求进行安装调试的,在规定时间内,组织人员对产品进行安装调试及对用户工作人员进行培训。

4) 定期组织人员对重点销售区域和重点客户进行走访,了解产品使用情况,征求用户对产品在设计,装配,工艺等方面的意见。

 

定制品:

1) 根据合同及招标书技术协议要求,对保修期内,在正常使用,非人为过失情况下,产品本身质量导致问题的,为用户提供维修或更换相应零配件。

2) 对保修期外产品,销售中心报价(包括零配件,人员出差等费用),迅速,果断排除故障。

3) 对合同中要求进行安装调试的,在规定时间内,组织人员对产品进行安装调试及对用户工作人员进行培训。

4) 定期组织人员对重点销售区域和重点客户进行走访,了解产品使用情况,征求用户对产品在设计,装配,工艺等方面的意见。

5) 定制产品备用售后设备按照定单1%备用,维修主要配件按照定单1%备用。

 

2. 保修规定

自产品第一次激活日起12个月或出厂日起14个月为保修期,在正常使用,非人为过失情况下,产品本身质量问题导致的,可享有以下保修服务:

l 三次及以上售后维修均没有解决问题的,优先更换同类型产品,或在协商一致的前提下,更换同等价格产品。

l 保修更换产品的保修期超始时间由更换时间开始计算。

l 无库存产品且无法通过维修保证产品正常使用的,在协商一致的前提下可免费更换新款产品。

以下情况不属于保修范围:

1) 超过保修期限的。

2) 未经元征公司允许,擅自拆卸产品、维修或更改机器配置,造成损坏的。

3) 因不可抗力引起的设备不能正常工作的(如自然因素,地震、雷击等)。

4) 因用户原因造成产品损坏。

5) 流量卡不纳入保修范围

 

3. 费用规定

1) 保修期内产生物流运费,以寄方承担原则,由用户和元征公司各自承担一半费用。

2) 保修期内3次及以上返修未解决问题,所产生物流运费由元征公司承担。

3) 因补卡,销号充值,购买新卡所产生的物流费用,由用户承担。

 

4. 有偿服务条款

如果产品超过保修期或不属于保修范围,元征公司可为用户提供有偿服务,按规定收取相应技术服务费及零部件费用。

保修期内更换易耗/易损件,按零部件的销售价进行收费。


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